Política de envío
Política de Envíos
En Nebulux, trabajamos para ofrecer envíos internacionales seguros y confiables a nuestros clientes alrededor del mundo.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos son procesados dentro de 1 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Durante temporadas de alta demanda, promociones especiales o días festivos, el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente.
Tiempos de entrega
El tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 9 a 13 días hábiles, dependiendo del país de destino, procesos aduanales y la empresa de transporte local.
Los tiempos de entrega son estimados y no están garantizados.
Envíos internacionales
Actualmente realizamos envíos a múltiples países.
La disponibilidad de envío puede variar según la ubicación del cliente.
Seguimiento del pedido
Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con información de seguimiento para monitorear el estado del envío.
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente su dirección de envío y datos de contacto.
Retrasos
Nebulux no se hace responsable por retrasos ocasionados por:
- Aduanas.
- Empresas de paquetería.
- Condiciones climáticas.
- Temporadas altas.
- Problemas logísticos externos.
- Información de envío incorrecta proporcionada por el cliente.
Pedidos perdidos o retenidos
Si un pedido presenta problemas de entrega, el cliente deberá contactarnos para revisar el caso y buscar una solución adecuada.
En algunos países, los pedidos pueden estar sujetos a impuestos de importación, aranceles o cargos aduanales, los cuales son responsabilidad exclusiva del cliente.
Dirección incorrecta
Nebulux no se hace responsable por pedidos entregados a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente al momento de realizar la compra.
Contacto
Para cualquier duda relacionada con envíos o seguimiento de pedidos, puedes comunicarte con nosotros en: